【独家】未来CFO的角色重塑

来源:cfoworld 作者:编译/本刊记者 郑伟 日期:2017-07-12 编辑:admin       发送给好友     打印     收藏    返回首页    

传统直线上升的职业路径已经被共享服务中心的兴起所破坏,随着机器人、自动化和人工智能的应用和普及,这种趋势还将继续下去。雄心勃勃的财务高管是时候对自己的上升路线进行重新界定了。
 
编译/本刊记者 郑伟
 
随着经济秩序的不断调整,透明度问题影响增加,监管范围逐步扩大,世界对每一位财务领导者来说具有更多的不确定性。为了重塑在数字时代的新角色,财务职能正在转变为数据驱动的决策中心,精英人群和智能机器会帮助企业做出更好的财务、战略和运营决策。
 
因此,CFO的角色将变得更加复杂,更具挑战性;但另一方面,新的角色也更加有趣,更有价值。企业将寄希望于CFO为经营问题提供创新性的解决方案,在这种形势下,CFO不再仅仅被视为公司的二把手,而是成为CEO和董事会的合作者。
 
要胜任这一新角色,CFO必须有明确的战略规划,为当前需求和未来的关注点提供思路。然而,传统直线上升的职业路径已经被共享服务中心的兴起所破坏,随着机器人、自动化和人工智能的应用和普及,这种趋势还将继续下去。
 
雄心勃勃的财务高管是时候对自己的上升路线进行重新界定了。他们要能够接受不确定性,能在其职业规划中承担合理的风险,同时还要学会建立个人品牌。现任的CFO还要从不同角度思考如何多方面培训员工,激发他们的潜力,使他们逐步成长为未来的CFO。财务领导力的构成正变得越来越多样化,现任CFO要应对从数字到数据的一系列压力,并对其做出反应。因此,现在比以往任何时候都更有可能因为一些外在因素导致高级财务人员的职业发展路径发生弯曲和改变。
 
树立CFO个人品牌
 
企业面临的是一个关联性更强、全球化程度更高和监管更严格的未来,所以财务领导者需要从战略层面思考未来所需的技能和资质。一直以来,有抱负的CFO都在遵循一个相对明确的呈直线趋势的上升路线,很多大型企业的成功CFO都从这条路线走过,并脱颖而出。然而今天,这条CFO的职业路径在各个阶段都遭到了严重破坏。
 
 无论是在个人简历、工作经验或工作描述方面,如何给真正的CFO下定义已在当下变得越来越难。随着CFO的战略和运营责任越来越大,其职业发展必须根据具体实际和个人情况进行调整和改变,而不是根据一个明确的模板进行定义。此外,财务职能的运作模式也在不断变化,而且未来还将会有很大的不同。
 
出色的CFO要完成的管理责任变得异常复杂。因此,越来越多的企业会设立财务二把手职位,这可以被看作是迈向CFO职位的垫脚石。顺应这种趋势,共享服务中心、自动化的使用和普及意味着传统的财务学徒和训练场所会逐步消失,从而限制了经验的直接传递和未来人才的流动。
 
为明天充分“装备”
 
根据对全球优秀CFO的研究和讨论发现,有一些行业领域和职业经验对下一代财务领导者的转型、战略和商业价值发挥具有重大意义。随着企业及其财务职能的不断发展,更加精简和科技驱动的运营模式已经诞生,转型管理经验对培养下一代财务领导者至关重要。其中,战略和商业经验被视为关键因素。为帮助雄心勃勃的CFO更好地规划其职业发展路径,企业需要以一种更加灵活的方式取代传统的线性职业发展通道。这条新的通道更多地像一个“护照”系统,有上升志向的财务领导者每获得一项必要的技能和经验,可以在护照上获得一枚印章,这些决定了未来CFO角色的成功。取得这些印章是一项具有挑战性的任务,雄心勃勃的财务领导者必须保持积极主动,否则就不可能成为CFO。
 
规划好这样一条职业路径还需要与人力资源团队开展强有力的合作,将其视为绩效合作伙伴关系的一部分。特别是财务和人力资源部门必须将CFO的发展聚焦到未来,而不能只看重过去。
 
像领导者一样行事
 
曾经有一种观点认为,领导者天生具备领导能力。但近来的研究发现表明,能履行好领导责任的领导者更容易成为伟大的leader,这些是可以通过教导、学习和培养得到提升的。在这个不确定性因素丛生,充满波动且快速变化的时代,领导力在为财务职能提供愿景、方向和灵感方面变得越来越重要。研究发现,在我们的研究中,“领导力和团队建设”已经成为未来财务领导人过渡到CFO角色的首要任务,超越了内控、税务、审计等其他财务技能 (图1)。 
 
 
 
平衡好左右脑
 
强大的领导力是财务工作中稀有、珍贵的品格。财务角色在传统上倾向于开发其左脑功能。逻辑、分析和事实对严谨性和分析力至关重要,这也是企业希望CFO所具备的。然而,这种认知却变得越来越商业化,财务领导者的素养将越来越多地被其右脑控制的属性所影响,如同理心、创新力和想象力,这些有助于激发他们内心的忠诚度。
 
随着公司组织变得越来越扁平化,远程工作和虚拟团队更加普遍,密切监督和微型管理将不再高效。情商、文化灵活性和跨越障碍达成信任的能力成为领导者和团队高效运作的基础。为更好地适应这种变化,沟通风格也需要改变。数字和新媒体沟通渠道将成为CFO沟通工具包的重要内容,他们通过这些途径有效地吸引内部和外部利益相关者。
 
由目标看职责
 
越来越多的证据表明,以目标为导向的公司能更好地应对不同的标准,包括人才管理和财务业绩。除了财务业绩之外,关注更广泛、明确的理想目标,并以此来指导决策的企业对自我激励型员工更具吸引力,他们更愿意全身心地为实现企业目标而努力。
 
在企业集团向内、外部利益相关者展示企业目标时,根据目标衡量绩效是必不可少的。一些CFO已经开始制定多种方案对绩效进行考核。对于未来的财务领导者来说,这可能是CFO角色中越来越普通的一个因素。
 
多元化和包容性
 
能够接纳和利用多元化,并且支持包容性的财务职能可以明显提高企业绩效,并有助于解决财务职能面临的关键问题。例如,研究表明,财务领导者们正致力于推动财务多元化,来解决人才差距问题。全球66%的财务领导受访者表示,“企业需要从不同的人才资源库中吸纳人才来寻找下一代的财务领导者”,这对于大型企业的财务领导者以及年轻的CFO来说尤其重要。这一发现反映出企业越来越认识到人才多样化是高绩效目标达成的关键。绩效优势包括人均GDP与性别平等之间的正相关,以及董事会成员性别关系平衡与股价和财务业绩的正相关。
 
消除偏见
 
承认并消除有意识和无意识的偏见是帮助有志向的财务领导者应对多元化挑战的核心。 例如,在性别多样性方面,769名企业财务领导人调查样本中,只有117名女性收入超过1亿美元,其余的652名全部为男性。但调查同时发现,只有57%的女性财务领导人和49%的男性财务领导人认为“未来不会有大量的女性财务领导人涌现出来。”由此可以看出,男女双方均带着一种无意识的偏见,双方均低估了女性成为高级财务领导者面临的障碍。
 
提高意识
 
要解决自己和他人的偏见,财务领导者可以做到以下几个方面:一方面,要了解你自己的偏见,而后制定策略去管理它们。另一方面,采取有针对性的干预措施,比如培训。一半以上的财务负责人(52%)认为:“为消除有意识和无意识的偏见问题,针对包括领导者在内所有员工的培训”有利于提高女性CFO的比重。
 
制定领导力行动计划
 
在试图解决这些复杂问题时,有志向的财务领导者需要全面思考能够调动和激励多元化团队所需要的领导力技能和执行力,以及如何掌握这些技能。个人领导力发展计划包括一系列措施,如体验式学习、来自导师的辅导和借鉴,以及对包括心理学、历史学和哲学在内诸多课程的研究。有志向的财务领导者要善于想象具有包容性、思维敏捷的领导者所具备的要素,将其作为理想模型,并以此指导自己的行为。
 
希望拓展财务技能优势的CFO可以通过考虑以下几点来培养自己的领导技能:
 
1. 让财务团队了解自己的培养计划。学习计划应该覆盖了未来财务领导者所需要的技能广度,而且包括专业技能(如大型项目管理)与软性技能(如激励和领导多元化团队之间的平衡;消除有意识和无意识的偏见;以及充分利用多方面技能、经验和视角,生成与团队成员需求相关的观点)。
 
2. 创造各种体验式学习机会。激励团队的技能不仅要在理论上同时也需要在实践中不断磨练。新进涌现的领导人应该抓住学术培训的机会,将他们的领导才能应用到实践中,并从错误和经验中获得提高。
 
3. 让反馈循环机制成为职责功能施展的一部分。来自直接下属、同行、内部客户和上级领导的定期反馈都有助于建立自我意识,从而强化领导力行为,巩固积极的决策。CFO可以将真实的反馈情况纳入财务职能的流程和文化,而不仅仅是依靠正规的人力资源流程或两年一次的审查做出判断。
 
4. 促进并支持财务专业人员之间的师徒关系。师徒关系对于帮助财务主管提高自我意识、培养关系及战略性思考职业生涯方面有极其宝贵的意义,而且通常是有利于师徒双方。CFO可以考虑在财务领域内制定正式或非正式的培养计划。
 
5. 尽早开始领导力的培养。财务领导力的发展历来都偏向于少数具有高潜力的财务主管,他们已经获得了一定程度的资历,只有这样,他们才能够为培养计划投入更多的时间和金钱。然而,领导力技能不应该继续只属于少数参与者的领域。在财务职能方面,所有人都应该得到领导力的培养,而不仅仅是那些已经确定步入高管团队的人员。
 
(本文节选编译自安永会计师事务所发布的报告“As the CFO role blurs, how can future finance leaders find focus?”)
 
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