现代企业应具备财务软技能

来源:《首席财务官》杂志 作者:ACCA (特许公认 日期:2015-04-01 编辑:admin6       发送给好友     打印     收藏    返回首页    

会计师一直都被誉为企业最值得信赖的顾问;对于中小企业和新生企业而言,这种说法尤为确切。这是因为此类企业比其它公司更依赖于外部提供的战略与日常支持。无论是十年之前,还是今时今日,商业界始终认为财会专业人士最具价值的贡献是能够提供专业支持和值得信赖的建议。
文/ ACCA (特许公认会计师公会)
 
今天的企业正在以前所未有的速度变化、进步和创新。科学技术对企业经营、贸易往来和融资集资的影响力与日俱增。以大型开放式网络课程(MOOC)为代表的在线教育手段日益受到欢迎,也为企业带来了更多的关注者和潜在创业者。本报告旨在讨论这些问题与财会专业人士在企业中的角色的关联。报告收录了ACCA中小企业全球论坛成员的讨论成果;有助于论坛专家从实践的视角洞悉会计师在当代企业面临的不断变化的挑战及其所具有的价值。
 
财会专业人士如何支持初创企业的早期发展?
 
在2012年ACCA的一项调查中发现,世界各地的中小企业一旦需要融资或者进行财务管理,都知道会计师是这一领域的专家。在初创企业的早期发展阶段,会计师应当发挥一种教育的作用。然而在实际运作中,困难往往在于企业的重视程度不够。绝大部分创业者根本意识不到会计师可以为他们的企业创立之路提供怎样的帮助;而很多会计师也不知道如何转换已有技能助力企业。
 
会计师的一项重要责任就是帮助创业者实现自律。这是因为后者往往更注重言语交流,急于推动各种想法:“接下来要干什么?如何做才能实现目标?”但却缺乏更为具体的行动计划,或者吝于花时间认真验证一些关键假设。而会计师则可以督促创业者将想法落实到纸面上,认真拟定商业规划和预期,步步为营,通盘考虑,梳理各种假设。这种约束有助于企业更好地管理,让潜在投资者信服。毕竟投资者在考虑商业点子之前首先要评估这个企业的管理质量。
 
商业规划、对商业模式的认真剖析与锤炼,是创业者和会计师都必不可少的重要技能。创业者最早考虑的一个问题就是如何为企业融资。然而很多创业者尚未认真考量或者测试自己的商业模式,比如如何盈利、如何保持竞争力、如何吸引新的商机?就急于寻找融资或草草写出一份商业规划。
 
只有在会计师的协助下真正了解企业商业模式,创业者才能够在融资市场中纵横驰骋。这不仅在于了解市场中有哪些融资方式,还在于了解这些融资手段与自身需求和企业目标是否匹配。例如,据研究,很多创业者都将尽早争取到风投视为一件具有里程碑意义的大事。然而实际上,很多真实案例都说明应该要尽量拖延风投进入的时间。企业创造的价值越大,就越有希望通过自身能力降低外部投资者所担心的风险;企业的盈利越高,就越不用牺牲股权来换取外部投资。
 
ACCA针对创业者财会教育现状的调查显示,“事先筹划”是创业者获取财会知识最为有效的途径。也就是说:利用商业规划、主要绩效指标以及定期管理报告,为获取外部融资决策奠定良好的基础。根本在于,事先筹划意味着不会将外部融资视为一种必要的手段,更不用说任何一种具体的融资方式了。事先筹划强调短期融资需求可以通过良好的财会管理未雨绸缪,或者通过贸易信贷安排得到解决。事先筹划在于实现长期融资需求的可量化和具体结果的可追踪。
 
综合报告(2007年至今,ACCA专业资格的架构和内容均已完成与综合报告的校准。2013年4月,针对财务报告操作的综合报告框架草案出台。自此,ACCA在课程中融入了更多关于综合报告的内容,特别是在专业阶段的科目中。2014年12月起,这部分内容已成为ACCA专业资格的必修内容)是财会行业进一步深化这一商业规划技能的重要手段。综合报告所体现的观点是:企业价值创造的沟通应作为企业报告发展的下一步。综合报告有助于企业认清自身所创造的价值是什么、在何处。
 
商业价值评估,是创业者和会计师目前仍然欠缺、同时又是必备的一项技能。对于初创企业而言,价值评估即是评估无形资产和商业模式。而这两者都是不够成熟的。综合报告在这方面发挥的作用不可小觑。商业价值评估需要创业者建立“持续经营”的理念(这种理念需要创业者有意识地建立),并了解这种理念如何影响企业及其经营成果的会计核算基础。
 
现代企业应具备的软技能
 
硬技能通常被视为创业者必须接受的基本训练。然而,培养软技能的重要性同样不能忽视。创业者要有能力影响外部利益相关方,判断这些利益相关方(包括供应商、买家、雇员、消费者以及投资者) 如何看待自己以及自己的企业。这是创业成功必不可少的关键技能。特别是在应付竞争对手时,这项技能尤为重要。因为机遇往往稍纵即逝,留给创业者及时洞察并且占据市场优势地位的时间有限,市场流动性很大。软技能的习得来自于更为广泛的领导力和管理能力训练。
 
创业者最不缺少的就是各种点子。无论是要争取资金,还是要推销某种产品或服务,学习如何明确传达点子并成功说服他人都是创业成功的基础。很多创业者往往有了好点子就沾沾自喜,忙不迭地将产品或服务推向市场,而没有考虑如何围绕这个点子做好沟通工作:例如,描述产品或服务能满足哪些市场需求?高科技创业者尤为如此。因为高科技产品或服务往往在技术上十分复杂,不容易掌握应用方法。培养有效的沟通技巧就是要将产品或服务变为整个企业的更大的愿景,确保与长期目标保持一致,并实现短期营销目标。
 
软技能的性质决定了此类技能最好是通过社交互动、在真实的生活经验与场景中来获得。这对MOOC等远程学习方式而言可能比较困难。但事情并不会一直如此。例如,NovoEd 提供的MOOC课程就通过营造体验式学习环境,重视团队学习,培养学生的软技能。例如,课程的一项练习就要求学生以小组为单位与潜在客户和供应商进行接触。同学在线交流、导师网络辅导等渠道同样有助于软技能的培养。
 
通过提供此类“真实生活”的体验,帮助学生创建和经营企业,对创业教育的成功非常重要。普通人对某些创业名人的崇拜可能会使其对创业的看法产生偏差。实际上,早期创业往往需要团队合作 。
 
创业教育要能反映这样一种现实:创业在于集合管理团队各成员所长,认识到团队集体特质对企业成功的影响力要大于初创成员的个体特质。
 
创业教育还必须认真分析创业者的背景与动机,因为这可能意味着教育内容和学习方式的侧重点有所不同。例如,机会主义创业者希望放手一搏、快速成功、最终也能快速离场;另一类人对企业发展的规划则比较长远。他们之间肯定是不一样的。 
 
技术型背景的创业者在制定商业战略方面或许更加需要帮助,因为此类人往往更为专注于产品开发,而忽视了商业运营方面。ACCA研究显示,如果能教育创业者刻意忽略赚钱或者改变世界的动机,而专注于挖掘市场差距,可能更有助于企业实现高增长。
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